Retourbeleid

We willen dat je volledig tevreden bent met je aankoop. Als je om welke reden dan ook je bestelling wilt retourneren of ruilen, helpen we je graag! Je kunt je producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst. Lees ons beleid hieronder goed door, zodat je precies weet hoe het proces werkt.

Voorwaarden voor retouren

Retourtermijn: Artikelen kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

Toestand van het artikel: Geretourneerde artikelen moeten:

  • Ongeopend zijn en voorzien van alle originele labels.
  • In de originele productverpakking worden teruggestuurd.
  • Geen tekenen van slijtage of gebruik vertonen
  • Uitzonderingen:
  • Afgeprijsde artikelen zijn definitief en kunnen niet worden geretourneerd of geruild.

Stappen voor retourneren

  1. Meld je retour aan: Neem contact met ons op via info@leafskincare.be en laat weten welke producten je wilt retourneren.
  2. Stuur de artikelen op: Verpak de artikelen goed en stuur ze terug naar ons adres. Je bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
  3. Bevestiging en terugbetaling: Zodra wij de retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, sturen wij een bevestiging. De terugbetaling wordt uitgevoerd via hetzelfde betaalmiddel als waarmee je hebt betaald.

Aanvullende informatie

Kosten:

  • De kosten voor het terugsturen van de artikelen zijn voor eigen rekening.
  • Eventuele oorspronkelijke verzendkosten worden alleen terugbetaald als je de volledige bestelling retourneert.
  • Verlies of schade: Wij raden aan om je retourzending te verzekeren of een traceerbare verzendmethode te gebruiken. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor verloren of beschadigde retourzendingen.
  • Terugbetaling:
  • Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij binnen 14 dagen het verschuldigde bedrag terug.
  • Er worden geen extra kosten in rekening gebracht voor de terugbetaling.

Contactinformatie

Als je vragen hebt over ons retourbeleid of hulp nodig hebt, kun je contact met ons opnemen via:

  • E-mail: info@leafskincare.be

Herroepingsrecht

Je hebt recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen. Raadpleeg artikel 9 van onze algemene voorwaarden voor meer details over dit recht en de gevolgen ervan.

We hopen dat deze uitleg je duidelijkheid biedt en staan klaar om je te helpen bij eventuele vragen!